Platform Engineer – Observability (m/w/d)

Unsere Teams betreiben Europas größte Ticketing-Plattform sowie eine große Zahl dazugehöriger Services für über 20 Länder. Unser zentrales Plattformteam versteht sich als Enabler – wir schaffen Standards, Tools und Self-Services, die allen Teams helfen, besser und sicherer zu arbeiten. Dabei arbeiten wir technologieoffen, pragmatisch und kollaborativ. Wenn Du Plattformarbeit nicht als Infrastrukturverwaltung, sondern als Produktentwicklung für interne Nutzer:innen verstehst, bist Du bei uns genau richtig. 

Du entwickelst im zentralen Plattformteam wieder verwendbare Self-Service-Produkte, insbesondere für unsere neu entstehende zentrale Observability-Plattform, die unsere Entwicklungsteams in die Lage versetzen, ihre Softwarelösungen effizient, sicher und autonom zu betreiben. Dabei gestaltest Du die Developer Experience aktiv mit und trägst dazu bei, dass unsere Engineering-Kultur skalierbar, sicher und kollaborativ bleibt. 

Dein Beitrag: Du reduzierst technische Komplexität, automatisierst manuelle Prozesse, integrierst Governance-Standards und entwickelst Plattform-Tools, insbesondere für Logging, Metriken und Tracing, die echten Mehrwert bieten und den „You Build It, You Run It“-Ansatz der Teams gezielt unterstützen.

Deine Herausforderung 

• Du planst, entwickelst und betreibst skalierbare sowie nutzerfreundliche Self-Service-Plattformprodukte mit Schwerpunkt auf Observability-Lösungen und Incident Management. 

• Wiederkehrende Prozesse automatisierst Du effizient mithilfe von Infrastructure-as-Code und GitOps (z. B. Terraform).  

• Dabei entwickelst und pflegst Du technische Standards, Templates, Guidelines und Module anhand von Best Practices, um die interne Nutzung der Plattform zu vereinheitlichen und zu erleichtern. 

• Vorgaben aus Bereichen wie Security, Architektur und regulatorischen Rahmenwerken berücksichtigst Du kontinuierlich und setzt sie technisch in den Plattformprodukten um. 

• Gleichzeitig unterstützt und coachst Du interne Teams beim Einsatz der Plattformservices und sorgst mit verständlicher Dokumentation und praxisnahen Integrationsbeispielen für eine reibungslose Nutzung.  

• Du bist erfahren in der interdisziplinarischen Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.  

• Zudem stellst Du die Nutzung und Performance Deiner Produkte kontinuierlich sicher und verbesserst sie gezielt in Hinblick auf Usability, Stabilität und Akzeptanz. 

Das bringst Du mit 

• Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und/oder im Betrieb komplexer Observability Plattform Services.  

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Betrieb hochverfügbarer und leistungsstarker Linux-Umgebungen. 

• Dabei verfügst Du über fundiertes Fachwissen in Bereichen wie CI/CD, Container-Technologien, Observability, Cloud-Automatisierung und Policy-as-Code.  

• Der sichere Umgang mit Tools wie Datadog, Grafana, Zabbix, GitLab, Terraform, ArgoCD oder vergleichbaren Technologien gehört für Dich zum Alltag. 

• Du hast ein gutes Verständnis für Plattformstrategien, Developer Experience und eine moderne Engineering-Kultur.  

• Die Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams bereitet Dir Freude, ebenso wie enablement-orientiertes Arbeiten.  

• Zudem verfügst Du über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.