(Senior) Product Manager Webshop (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns:
Das bringst Du mit:
Werde Teil unseres internationalen Product Management Teams und gestalte den Webshop der führenden Ticketing-Plattform Europas mit. Unsere Lösungen werden in 25 Ländern vollständig geräteunabhängig eingesetzt und ermöglichen jährlich mehr als 300 Millionen Ticketkäufe. In Zusammenarbeit mit anderen agilen, cross-funktionalen Teams entwickelst du eine Plattform, die täglich von Millionen von Fans genutzt wird. In dieser Rolle prägst du einen der zentralen Bausteine dieser Experience.
- Du übernimmst die strategische und operative End-to-End-Verantwortung für unsere Revenue-Domain rund um Cross-Sell im Checkout und After Sales, Order Communication sowie MyAccount - mit klarem Fokus auf Umsatzwachstum, Conversion-Steigerung und Kundenzufriedenheit.
- Du entwickelst eine datengetriebene Monetarisierungsstrategie für bestehende und neue Cross-Sell-Services, leitest Business Cases ab und priorisierst Initiativen entlang ihres erwarteten Customer- und Business-Impacts.
- Du identifizierst systematisch Umsatzpotenziale entlang der Customer Journey, formulierst klare Hypothesen und validierst diese durch Experimente (A/B-Tests), quantitative Analysen und qualitative Research-Methoden.
- Du übersetzt Marktanforderungen und interne Stakeholder-Bedarfe (z. B. aus Customer Care, Marketing/CRM, Resale oder Mobile/Web) in skalierbare Produktlösungen, klare Roadmaps und umsetzbare Backlogs.
- Gemeinsam mit UX gestaltest du nutzerzentrierte und konversionsoptimierte Erlebnisse. Mit deinem Entwicklerteam treibst du robuste, API-basierte und compliant implementierte Lösungen voran – mit sauberem Tracking und hoher Datenqualität.
- In einem agilen Setup schaffst du eine klare Produktvision und priorisierst wertorientiert entlang definierter KPIs (Conversion, Attach Rate, AOV, Support-Reduktion, Compliance, Messaging-Wirkung).
- Du agierst als zentraler Ansprechpartner für deine Domäne, alignst Stakeholder bis ins Management hinein und triffst souveräne, datenbasierte Entscheidungen mit klarem Outcome-Fokus.
- Abgeschlossenes Studium und mind. 5 Jahre relevante Berufserfahrung als (Senior) Product Owner oder (Senior) Product Manager in der digitalen Produktentwicklung, idealerweise im E-Commerce-Umfeld.
- Stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine datengetriebene Arbeitsweise.
- Nachgewiesene, souveräne Zusammenarbeit mit Engineering, UX und (internationalen) Business-Stakeholdern, um nutzerzentrierte und outcome-orientierte Lösungen zu entwickeln.
- Ausgeprägte Kompetenz, Kundenprobleme zu verstehen, Lösungsoptionen abzuleiten und Anforderungen klar, strukturiert und testbar zu spezifizieren.
- Erfahrung in agiler Teamarbeit sowie Sicherheit im Umgang mit komplexen Priorisierungen, iterativer Produktarbeit und vielfältigen Stakeholder-Landschaften.
- Sehr gute Kommunikationsskills mit der Fähigkeit, komplexe Produkt- oder technische Themen verständlich und zielgruppengerecht aufzubereiten.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Wir schätzen Vielfalt und behandeln alle Bewerbungen gleich – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und machen EVENTIM stärker.
Benefits
